Preguntas Frecuentes

Retrovelo se fabrica en Alemania. Sólo fabrican bajo pedido.

La marca Retrovelo es conocida por sus bicicletas de diseño clásico pero con cubiertas extra anchas de doble volumen (cubietas balón).

Retrovelo ofrece bicis con rueda 26 y cubiertas de balón o de rueda 28. En ambos casos hay cuadros de barra alta y de barra baja. Básicamente son 4 modelos: Payl y Paula, Louis y Ella.

Para tu Retrovelo, puedes elegir entre 4 colores standard y otros 8 colores distintos.

Cuando Retovelo fabrica tu bicicleta bajo pedido hay ciertos componentes que puedes elegir. El color para empezar. Luego, el sillín, las cubiertas, la llanta, pedales, luces, potencia. Finalmente puedes pedir un transportin como accesorio.

En principo todos los modelos llevan frenos de mano, internos de buje, tanto detrás como delante. Modelos Louis y Ella llevan un freno de disco.

El cuadro de barra alta es de 57 cm.
El cuadro de barra baja es de talla 52. Desde el punto superior del tubo del cuadro hasta el suelo: 77cm.

La bicicleta esta bajo garantía del fabricante durante 1 año y es valida únicamente para defectos en material, en diseño o funcionalidad. La garantía no cubre mantenimiento periódico, reparaciones o recambios de partes que se hayan deteriorado por el uso normal o por desgastes al producto ocasionados por maltratos o manejos indebidos.

Retrovelo fabrica on altas exigencias de calidad y hará lo que puede para satisfacer al cliente. Para hacer uso de la garantía debes ponerte en contacto con el punto de venta donde compraste tu bicicleta o con avantum si realizaste el pedido online. Si le ha pasado algo a tu bicicleta que no es un defecto de fabricación, contacta con nosotros e intentaremos resolver el problema.

Si prefieres comprar en una tienda, contacta con tu tienda de bicis. Pueden hacer el pedido por ti.

Si no tienes una tienda cerca, puedes realizar tu pedido directamente en internet con entrega a domicilio en 4-6.

Rellena tus preferencias y los datos de entrega en el formulario de pedido online y selecciona la forma de pago (transferencia, tarjeta, Google Pay, Apple Pay, Klarna).

Como es una bicicleta que se fabrica bajo pedido, antes de formalizar el pedido con fábrica SIEMPRE te llamaremos para concretar los detalles que has seleccionado y confirmar que no se ha olvidado ningún detalle.

Para pedidos online, el gasto de envío es gratuito en península (Contactar para Baleares. No vendemos a Islas Canarias, Ceyta, Melilla). Para accesorios comprados a parte, hay un gasto de envío que depende del pedido que hayas realizado.

Ofrecemos varias formas de pago. Puedes pagar mediante transferencia bancaria, con tarjeta Visa, Mastercard, American Express, Klarna o Klarna paga en 3 plazos, con cuenta de Paypal, con Apple Pay o Google Pay.

Retrovelo empieza a pintar el cuadro cuando les lelga el pedido. El plazo de fabricación es de unas 4-5 semanas. Posteriormente el transporte desde fábrica a tu domicilio son unos 6-8 días.

Las bicicletas Retrovelo se entregan totalmente montadas. Sólo tienes que girar el manillar y montar los pedales.